文旅篇

云展览、云旅游、云演艺、NFT艺术、元宇宙、国风节目、非遗电商……当下，在线下文旅活动受限的同时，线上文旅产品迸发蓬勃生机。

接受记者采访的专家认为，文旅产业数字化转型，一方面是“文旅+科技”发展的必然趋势，另一方面是外部环境变化加速了文旅产业数字化进程，催生了文旅产业数字化业态和产品的迭代升级。依托数字技术应用，扩大数字文旅产品和业态的创新，促进消费升级，融入新发展格局。

数字化转型是必然趋势

“随着5G、大数据、云计算、北斗导航、人工智能、AR/VR、数字孪生等文旅产业数字化技术加速落地，催生出智慧旅游、虚拟展示、沉浸交互、云传播、数字藏品等多种类型的应用场景。”国家地理空间信息中心副处长刘敏告诉本报记者。

在疫情防控常态化的背景下，数字技术已然成为文旅产业创新发展的引擎，搭乘“数字快车”，加速向数字化、智慧化发展，是文旅产业应对疫情的途径。

国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所研究员杨晓东向本报记者表示，通过数字化推动文化存量资源转化为生产要素，进而推动新型文化企业、文化业态、文化消费模式创新。对旅游业而言，数字化推动了旅游信息化进程，丰富了旅游文化内涵，助力旅游创新升级。随着数字化科技要素的发展，文旅融合也迎来了创新发展的新契机。

对文旅企业而言，如何应对疫情持续影响，实现数字化突围，既关乎文旅企业的当下生存，也关乎文旅企业的长远发展。

完美世界（002624）控股集团相关负责人告诉本报记者，随着国家文化数字化战略的实施，文化和科技的融合从线性融合向立体化融合加速演进，为赋能实体经济拓展了空间。比如，完美世界文创联合万达商业管理集团推出数字虚拟人，就成为数字虚拟人与商业地产场景深度融合的创新案例。

携程研究院战略研究中心副主任张致宁告诉本报记者，携程智慧旅游将从目的地及景区数据统计管理、游客体验、市场营销推广三个维度出发，以旅游产业链的角度将线上销售、线下服务互补、交融，助力旅游实体经济实现高质量数字化转型。

在完美世界控股集团相关负责人看来，文化企业数字化转型有两大优势：一是数字文创产业是5G、人工智能、AR/VR、元宇宙等新技术的最佳试验场。技术创新驱动产业发展，产业发展反哺技术创新，形成可持续发展格局。二是文化企业更加注重将中华优秀传统文化与现代文化、现代生活相融合，创造出现代化的“国潮”。在技术革新的基础上，重视文化内涵、美术风格、社会价值等多重因素，探索使用融合科技和文化、连接传统和未来的新方式，挖掘更深层次的精神文化产品。

众信文旅数藏元宇宙项目负责人李铠良告诉本报记者，文旅企业的数字化转型应结合企业自身的优势和特点，挖掘企业内在的核心竞争力。

推进文旅产业数字化转型

“数字经济不仅在文旅产业链自救过程中扮演枢纽角色，在激活旅游消费方面也发挥着杠杆作用，将在赋能实体经济、稳就业、保民生、促发展方面，为行业和社会作出积极贡献。”张致宁表示。

不过，刘敏认为，文旅产业数字化仍面临一些制约：文旅产业数字化缺乏制度和规则建构，也存在数据安全的风险。文旅产业数字化产品和服务与现实需求不耦合，各地方和企业对于文旅产业数字化缺乏内涵丰富的IP支撑，缺乏产业数字化的设施设备和保障基础。文旅产业升级速度加快，文旅产品迭代周期缩短，对文旅产品开发和配套服务提出了更高的要求，诸多行业主体缺乏预案，文化和旅游品牌营销不足，影响了可持续发展。

对于如何推进文旅产业数字化转型，杨晓东建议：一是加快文旅产业数字化平台建设。对文旅产业进行全方位、全角度、全链条的数字化，重构文旅产业供应链和产业生态，推动数字化的新模式和新业态快速发展。二是加快培养数字化文旅人才。引导数字人才进入文旅产业创新创业，优化人才引进和培养环境，推动科研院所、职业院校与文旅企业共建实训基地，提升数字化技能实训能力。三是打造数字文旅消费新场景。发展线上线下（300959）一体化、在场在线相结合的数字文化旅游新体验，提升产品的文化内涵和数字内容的供给能力。发展网络消费、定制消费等新型文化旅游消费。四是完善文化和旅游产业数字化标准体系。加快研究制定文化和旅游数字化发展的相关标准，提高数字化转型的规范性和标准化。加快建立文旅产业数据共享的标准体系和制度规范。五是加大文旅产业政策支持力度。文化和旅游等有关部门要加快研究制定推动文旅数字化转型升级的支持政策，加大财税政策对数字文旅产业的支持力度。